В корпорации Lumon Industries внедрили необычный метод управления персоналом — так называемое "когнитивное разграничение". Эта практика изолирует профессиональный опыт сотрудников от их личных воспоминаний. Марк дал согласие на участие в программе, однако впоследствии у него возникли серьёзные опасения относительно последствий этого решения.