В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурные позволяют себе дремать прямо на службе. Показатели по раскрытым делам не просто плохи — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Однако Кивер — человек особого склада. За внешней твёрдостью и силой воли скрывается уязвимая натура. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив представляет собой уникальное явление. Эти люди умудряются создавать бесконечный поток нелепостей и провоцировать одну катастрофу за другой.